ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг

Сервис «Подарок Звучит». Редакция от 11.09.2026

Актуальная редакция настоящей Оферты размещена в Сервисе и доступна по команде /offer.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель — Чапалов Сергей Викторович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 561214284995.

1.2. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. Если Заказчик приобретает Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, он является потребителем в смысле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

1.3. Сервис (Бот) — Telegram-бот «Подарок Звучит»: https://t.me/podarok_zvuchit_bot. Через Сервис оформляются заказы, формируется и утверждается текст, производится оплата, передаётся Результат и осуществляется поддержка.

1.4. Оферта — настоящий документ, публичное предложение Исполнителя заключить Договор возмездного оказания услуг (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 5 (ст. 438 ГК РФ).

1.6. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый Сторонами на условиях Оферты.

1.7. Заказ — оформленный в Сервисе запрос на оказание Услуг: сведения о поводе и получателе, утверждённый Текст Песни, выбранный Тариф, Дополнительные услуги. Заказу присваивается номер вида PZ-XXXXXX.

1.8. Текст — текст песни, сформированный на основании пожеланий Заказчика и утверждённый им в Сервисе до оплаты Заказа.

1.9. Услуги — создание персональной (индивидуально определённой) музыкальной композиции с вокальной партией (Песни) по утверждённому Тексту, а также Дополнительные услуги.

1.10. Результат — готовая Песня в виде аудиофайла и, при заказе соответствующей Дополнительной услуги, изображение обложки.

1.11. Тариф — установленный Исполнителем набор условий оказания Услуг (состав, характеристики, цена), приведённый в разделе 4.

1.12. Дополнительная услуга — необязательная услуга к Тарифу («Ваш голос в начале песни», «Персональная обложка»).

1.13. Стороны — Исполнитель и Заказчик; каждый из них — Сторона.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия Договора.

2.2. Договор заключается путём Акцепта (договор присоединения, ст. 428 ГК РФ) без каких-либо изъятий и ограничений.

2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой в полном объёме, она ему понятна и принимается без оговорок.

2.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. В отношении Заказчика-потребителя применяются императивные нормы ЗоЗПП, имеющие приоритет над условиями Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги по созданию Песни по индивидуальному заказу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

3.2. Песня создаётся по Тексту, утверждённому Заказчиком в Сервисе, а также по выбранным Заказчиком параметрам: жанр, настроение, темп и иные доступные в Сервисе настройки.

3.3. Состав и характеристики Результата определяются Тарифом и Дополнительными услугами (раздел 4).

3.4. Результат передаётся в электронном виде. Изготовление и доставка материальных носителей (диски, флеш-накопители, полиграфия) в предмет Договора не входят.

3.5. Результат является результатом творческой деятельности; художественное восприятие субъективно. Несовпадение ожиданий Заказчика со стилем, манерой исполнения, аранжировкой или тембром вокала не является недостатком Услуг, если Результат соответствует утверждённому Тексту и выбранным параметрам.

3.6. Исполнитель оказывает Услуги лично и/или с привлечением третьих лиц по гражданско-правовым договорам. Ответственность за действия привлечённых лиц перед Заказчиком несёт Исполнитель.

3.7. Услуги не являются медицинскими, психологическими, юридическими или иными услугами, требующими лицензии, и не предполагают таких услуг.

4. ОПИСАНИЕ УСЛУГ, ТАРИФЫ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА

4.1. Что представляет собой Услуга. Персональная поздравительная песня, создаваемая по индивидуальному заказу: музыкальная композиция с вокальной партией, текст которой составлен по пожеланиям Заказчика. Песня предназначена для личного, семейного, некоммерческого использования: поздравление, подарок к празднику, годовщине, свадьбе, дню рождения, юбилею.

4.2. Как создаётся Результат (полный порядок — раздел 5). Заказчик описывает в Сервисе повод, имена и пожелания; формируется Текст Песни; Заказчик вносит правки в Текст до его утверждения без дополнительной платы; утверждает Текст; при желании выбирает Дополнительные услуги или пропускает их; оплачивает Заказ; Исполнитель создаёт Песню по утверждённому Тексту и выбранным параметрам; аудиофайл передаётся Заказчику в Сервисе.

4.3. Потребительские свойства Результата:

— Формат аудио: цифровой аудиофайл MP3, не ниже 128 кбит/с.
— Формат обложки (при заказе): изображение JPG или PNG.
— Длительность Песни: до 4 минут; точная длительность зависит от жанра и структуры Песни.
— Язык: русский (иной язык — по согласованию).
— Жанр, настроение, темп: выбираются Заказчиком из доступных в Сервисе.
— Персонализация: имена, факты, пожелания Заказчика, включённые в Текст.
— Правки Текста: без дополнительной платы, до утверждения Текста.
— Носитель: электронный файл, передаётся в Сервисе.
— Устранение недостатков: бесплатно, в порядке п. 6.7.

4.4. Тарифы и что в них входит.

Тариф «Быстрая песня» — 990 ₽. Входит: формирование Текста по пожеланиям Заказчика и правки до утверждения; создание Песни с вокалом по утверждённому Тексту и выбранным жанру и настроению; аудиофайл MP3; передача в Сервисе; срок — до 24 часов после оплаты.

Тариф «Супер-хит» — 2 490 ₽. Входит всё, что входит в «Быструю песню», а также: два варианта Песни на выбор Заказчика; дополнительная ручная обработка и правки Исполнителя для более качественного результата.

4.5. Дополнительные услуги приобретаются к любому Тарифу по выбору Заказчика, не являются обязательными и могут быть пропущены.

Услуга «Ваш голос в начале песни» — 490 ₽. В начало Песни добавляется фрагмент аудиозаписи (голосового сообщения), который Заказчик передаёт через Сервис; длительность фрагмента — до 15 секунд.

Услуга «Персональная обложка» — 290 ₽. Изображение-обложка к треку, создаваемое по пожеланиям Заказчика.

4.6. Что не входит в Услугу: изготовление и доставка материальных носителей; видеоклип; сведение и мастеринг во внешних студиях по требованию Заказчика; коммерческое использование Результата (раздел 10); передача исключительных прав на музыку и отдельные элементы (раздел 10); изменение Текста после оплаты Заказа (п. 5.4).

4.7. Результат создаётся с использованием технических средств и сервисов, в том числе инструментов генерации музыки и обработки изображений на основе технологий искусственного интеллекта (п. 6.9 и 10.7).

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Пошаговый порядок оформления и получения Услуги:

1) Заказчик открывает Сервис (Бот) и знакомится с описанием Услуг, Тарифов и их характеристик (раздел 4), а также с настоящей Офертой.
2) Заказчик описывает повод, имена (или псевдонимы), пожелания к содержанию и указывает параметры: жанр, настроение, при наличии — иные настройки.
3) В Сервисе формируется Текст Песни. Заказчик вносит в Текст правки до того момента, пока Текст его не устроит. Правки Текста на этом этапе вносятся без дополнительной платы.
4) Заказчик утверждает Текст в Сервисе.
5) Заказчик выбирает Дополнительные услуги (п. 4.5) либо пропускает этот шаг.
6) Заказчик указывает контактные данные, подтверждает согласие с условиями Оферты и даёт согласие на обработку персональных данных.
7) Заказчик оплачивает Заказ способом, указанным в разделе 7.
8) Исполнитель создаёт Песню по утверждённому Тексту и выбранным параметрам и передаёт Результат в порядке раздела 6.

5.2. Момент заключения Договора. Договор считается заключённым (Акцепт совершён) с момента поступления оплаты Исполнителю. Действия, совершённые до оплаты (описание пожеланий, формирование и правка Текста, его утверждение, выбор Дополнительных услуг), не создают для Сторон обязательств по оказанию и оплате Услуг и не являются заключением Договора.

5.3. Заказчик подтверждает, что:

— достиг 18 лет либо оплата произведена с согласия законного представителя;
— обладает необходимой дееспособностью;
— предоставленные сведения достоверны и достаточны для оказания Услуг;
— получил согласие третьих лиц на передачу их данных (имя, факты биографии), использованных в Заказе;
— переданные материалы не нарушают прав третьих лиц и требований закона.

5.4. Текст фиксируется в момент утверждения. После оплаты Заказа изменение Текста не производится: Песня создаётся по Тексту, утверждённому Заказчиком до оплаты. Если Заказчик после оплаты желает изменить Текст или иные параметры Песни, такое изменение оформляется новым Заказом; оплаченный Заказ исполняется по ранее утверждённому Тексту.

5.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора до начала оказания Услуг, вернув оплату в полном объёме, если сведения не позволяют оказать Услуги либо противоречат п. 5.3. Уведомление направляется в Сервисе не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента выявления обстоятельств.

6. СРОКИ, ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА И ПРИЁМКА

6.1. Срок оказания Услуг — не более 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты Заказа. При заказе Дополнительных услуг срок может быть увеличен, но не более чем до 48 (сорока восьми) часов; о продлении срока Исполнитель уведомляет Заказчика в Сервисе с указанием новой даты передачи Результата.

6.2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг при технических сбоях Сервиса, платёжного сервиса или мессенджера, уведомив Заказчика и продлив срок соразмерно времени простоя.

6.3. Передача Результата: в чате Сервиса (аудиофайл MP3), при заказе Дополнительной услуги — вместе с изображением обложки. По запросу Заказчика Результат может быть дополнительно направлен на указанный им адрес электронной почты.

6.4. Результат считается переданным в момент направления его Исполнителем в чат Сервиса. Файлы доступны для скачивания в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента передачи; Заказчик обязан сохранить полученные файлы.

6.5. Если Заказчик не получил Результат (не обнаружил сообщение, Бот заблокирован, утрачен доступ к аккаунту, неверно указан адрес электронной почты), он сообщает об этом Исполнителю в течение 5 (пяти) календарных дней с предполагаемой даты передачи. Исполнитель повторно направляет Результат доступным способом без дополнительной платы.

6.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента передачи Результата Заказчик не направил мотивированные замечания в порядке п. 6.7.

6.7. Устранение недостатков. Заказчик вправе в течение 5 (пяти) календарных дней с момента передачи Результата обратиться за безвозмездным устранением недостатков, если Результат не соответствует Заказу: Песня создана по иному тексту, чем утверждённый, в ином жанре или настроении, чем выбрано Заказчиком, либо аудиофайл технически повреждён (не воспроизводится, обрывается). Исполнитель устраняет такие недостатки в срок до 24 (двадцати четырёх) часов без дополнительной платы.

6.8. Не являются недостатками: несовпадение ожиданий Заказчика с художественным исполнением, тембром вокала, аранжировкой при соответствии утверждённому Тексту и выбранным параметрам; а также желание изменить Текст или параметры после оплаты Заказа (в этом случае оформляется новый Заказ — п. 5.4).

6.9. Исполнитель вправе использовать для создания Результата технические средства и сервисы третьих лиц, в том числе инструменты генерации музыки и обработки изображений на основе технологий искусственного интеллекта. Заказчик уведомлён об этом и не вправе предъявлять требования, основанные на утверждении, что Результат создан исключительно «вживую» или только человеком, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

7.1. Стоимость Услуг:

— Тариф «Быстрая песня» — 990 ₽.
— Тариф «Супер-хит» — 2 490 ₽.
— Дополнительная услуга «Ваш голос в начале песни» — 490 ₽.
— Дополнительная услуга «Персональная обложка» — 290 ₽.

Примеры итоговых сумм: «Быстрая песня» — 990 ₽; «Быстрая песня» + голос + обложка — 1 770 ₽; «Супер-хит» — 2 490 ₽; «Супер-хит» + голос + обложка — 3 270 ₽.

7.2. Цены указаны в рублях РФ и включают все налоги и сборы, подлежащие уплате Исполнителем. Цена фиксируется в момент оплаты Заказа; изменения цен не распространяются на уже оплаченные Заказы.

7.3. Порядок оплаты: оплата производится после утверждения Текста и выбора Дополнительных услуг, в размере 100% предоплаты единовременным платежом. Подписка отсутствует: оплата разовая и относится к одному Заказу.

7.4. Способы оплаты: безналичная оплата через платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты (банковские карты, Система быстрых платежей и иные) отображаются на платёжной странице. Данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом по его правилам; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карты.

7.5. Подтверждение оплаты и чек. Исполнитель применяет режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек в приложении «Мой налог». В чеке указывается: «Услуги по созданию персональной песни на заказ — Тариф „Быстрая песня“» (или «Супер-хит») и номер заказа PZ-XXXXXX. Дополнительные услуги отражаются отдельными позициями: «Доп. услуга: Ваш голос в начале песни», «Доп. услуга: Персональная обложка». Чек направляется Заказчику в Сервисе и/или на указанный им адрес электронной почты.

7.6. Если в чеке необходимо указать иные сведения (например, полное имя адресата подарка), Заказчик обращается в поддержку до момента формирования чека.

8. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Право на отказ. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 ЗоЗПП, п. 1 ст. 782 ГК РФ). Условия Оферты не ограничивают это право.

8.2. До оплаты Заказа. Договор не заключён, денежные средства Заказчиком не уплачены. Правки Текста на этом этапе вносятся без дополнительной платы; отказ от оформления Заказа на этом этапе не влечёт для Заказчика каких-либо обязанностей.

8.3. После оплаты и до передачи Результата. Если Заказчик отказывается от Договора после оплаты, но до передачи Результата, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных именно с этим Заказом (например, расходы на используемые для создания Результата внешние сервисы). Комиссии платёжного сервиса и банка в состав удерживаемых расходов не включаются и относятся на Исполнителя. Детализированный расчёт расходов предоставляется Заказчику вместе с возвратом.

8.4. После передачи Результата. Услуга считается оказанной в полном объёме, поэтому фактически понесённые расходы Исполнителя (п. 8.1) равны цене Заказа и возврат уплаченной суммы по основанию отказа от Договора не производится. Права Заказчика при недостатках Результата это не ограничивает: применяется п. 6.7 (безвозмездное устранение), а при неустранении недостатков в согласованный срок либо при существенных недостатках Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 29 ЗоЗПП, включая требование о возврате уплаченной суммы.

8.5. Просрочка передачи. Если Результат не передан в срок, указанный в п. 6.1, и новый срок не согласован Сторонами, Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата всей уплаченной суммы.

8.6. Куда направляется обращение об отказе. Обращение направляется в поддержку Сервиса (кнопка «Поддержка» в Боте) и/или на адрес электронной почты Исполнителя: upcentmusic@yandex.ru.

Обращение составляется в свободной форме. Желательно указать: номер заказа вида PZ-XXXXXX, дату и сумму оплаты, суть требования, реквизиты для возврата (или указание о возврате тем же способом, которым произведена оплата).

8.7. Пошаговый алгоритм рассмотрения обращения и возврата:

Шаг 1. Заказчик направляет обращение об отказе (п. 8.6).
Шаг 2. Исполнитель подтверждает получение обращения — 1 (один) рабочий день.
Шаг 3. Исполнитель рассматривает обращение; при необходимости запрашивает уточнения у Заказчика — до 3 (трёх) рабочих дней.
Шаг 4. Исполнитель возвращает денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис Robokassa; если возврат тем же способом невозможен — иным способом по согласованию с Заказчиком. Срок — не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения обращения (ст. 31 ЗоЗПП).
Шаг 5. Исполнитель уведомляет Заказчика о произведённом возврате с указанием суммы — в день возврата.

8.8. Возврат производится в рублях РФ. Права Заказчика-потребителя, установленные ЗоЗПП, включая право на обращение в Роспотребнадзор и в суд, условиями Оферты не ограничиваются.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Исполнитель обязуется: оказать Услуги в соответствии с Договором и Заказом; предоставлять информацию об Услугах, их стоимости и сроках; уведомлять об обстоятельствах, влияющих на срок; обрабатывать персональные данные в соответствии с законом и разделом 11; сохранять конфиденциальность (раздел 12).

9.2. Исполнитель вправе: запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для оказания Услуг; изменять состав Тарифов и цены для Заказов, оформляемых после публикации изменений; отказаться от Договора в случаях п. 5.5; приостанавливать оказание Услуг при технических сбоях (п. 6.2).

9.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные и полные сведения; своевременно получать сообщения Сервиса и сообщать об изменении контактов; принять Результат и заявить замечания в порядке п. 6.7; не использовать Результат способами, ограниченными разделом 10; не передавать доступ к Сервису третьим лицам для противоправных действий.

9.4. Заказчик вправе: получать информацию об Услугах до заключения Договора; получать уведомления о ходе оказания Услуг; вносить правки в Текст до его утверждения; требовать безвозмездного устранения недостатков (п. 6.7); отказаться от Договора и требовать возврата денежных средств (раздел 8); обращаться с претензиями в порядке раздела 15.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

10.1. Исключительные права на используемые Исполнителем при создании Результата материалы, элементы оформления, шаблоны, программные средства и музыкальные элементы принадлежат Исполнителю и/или их правообладателям и Заказчику не передаются.

10.2. С момента полной оплаты Заказа Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Результата без ограничения срока на территории всех стран мира для личных, семейных и некоммерческих целей, включая прослушивание, дарение, публикацию в личных аккаунтах социальных сетей и мессенджерах.

10.3. Лицензия не включает право:

— перепродавать Результат, передавать его третьим лицам как товар или услугу, предоставлять к нему доступ за плату;
— размещать Результат в музыкальных стоках, сервисах цифровой дистрибуции и монетизируемых каталогах;
— использовать Результат в предпринимательской деятельности, рекламе товаров и услуг, на платных мероприятиях;
— выдавать Результат за созданный самостоятельно либо за произведение иного автора;
— переделывать Результат и использовать его в составе производных произведений без письменного согласия Исполнителя.

10.4. Коммерческое использование Результата возможно на основании отдельного письменного соглашения Сторон.

10.5. Исполнитель вправе указывать Результат в портфолио и рекламных материалах только при наличии согласия Заказчика. Согласие даётся в Сервисе и может быть отозвано в любой момент; после отзыва Исполнитель прекращает такое использование в течение 5 (пяти) рабочих дней.

10.6. Заказчик гарантирует, что переданные им для создания Песни сведения, имена, текст и иные материалы не нарушают прав третьих лиц, и несёт ответственность за нарушение этой гарантии. При предъявлении Исполнителю связанных с этим требований Заказчик оказывает содействие в урегулировании и возмещает подтверждённые убытки.

10.7. Если Результат создаётся с использованием инструментов искусственного интеллекта, Стороны исходят из того, что правовой режим таких результатов может отличаться от правового режима произведений, созданных человеком. Исполнитель не гарантирует возможность государственной регистрации прав на Результат и его уникальность: отдельные элементы Результата могут совпадать с элементами иных созданных ранее объектов, в том числе сгенерированных с использованием аналогичных технических средств.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Состав данных: имя (псевдоним), контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджере), сведения, указанные при оформлении Заказа (в том числе имя и сведения об адресате подарка, Текст и материалы, переданные Заказчиком), сведения о Заказах и оплатах, переписка с поддержкой Сервиса.

11.3. Цели обработки: заключение и исполнение Договора; формирование Текста и создание Песни; передача Результата; направление сервисных сообщений; поддержка Заказчика; ведение учёта и формирование чеков; урегулирование споров.

11.4. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём совершения действий в Сервисе, а также необходимость исполнения Договора, стороной которого является субъект персональных данных.

11.5. Срок обработки — до достижения целей обработки, отзыва согласия либо в течение срока, установленного законодательством РФ для документов и сведений о расчётах.

11.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём обращения к Исполнителю по контактам раздела 18. После отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку и уничтожает данные при отсутствии иных законных оснований; при этом исполнение незавершённых Заказов может быть прекращено.

11.7. Заказчик вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законом, а также обжаловать действия Исполнителя в Роскомнадзоре или в суде.

11.8. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения Договора: платёжному сервису (Robokassa), сервисам хостинга и технической поддержки, привлечённым исполнителям, а также сервисам, используемым для создания Результата. Если обработка предполагает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется в соответствии с требованиями 152-ФЗ — в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо на основании отдельного согласия Заказчика. В иных целях персональные данные третьим лицам не передаются.

11.9. Рекламные и информационные сообщения о товарах и услугах Исполнителя направляются Заказчику только при наличии отдельного согласия (ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора, направляются без такого согласия.

11.10. Порядок обработки персональных данных детализируется в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://podarokzvuchit.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью Оферты.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принимать разумные меры для её защиты от разглашения.

12.2. Не является нарушением раскрытие информации: по требованию уполномоченных государственных органов и в порядке, установленном законом; для защиты Стороной своих прав в судебном и досудебном порядке; в объёме, необходимом для привлечения третьих лиц к исполнению Договора.

12.3. Содержание Песни включает переданные Заказчиком сведения и передаётся ему без дополнительных ограничений, если Сторонами не согласовано иное.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Ответственность Сторон определяется Договором и законодательством РФ. Условия Оферты не ограничивают прав Заказчика-потребителя, установленных ЗоЗПП.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

— качество Результата в части, зависящей от недостоверных, неполных или противоречивых сведений Заказчика, а также от содержания Текста, утверждённого Заказчиком;
— невозможность передачи Результата по причинам, зависящим от Заказчика (блокировка Бота, утрата доступа к аккаунту, неверный адрес электронной почты, ограничения провайдера);
— работу сторонних сервисов (мессенджер, платёжный сервис, интернет-провайдер); при этом Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы Сервиса и повторной передачи Результата (п. 6.5).

13.3. Убытки, причинённые Исполнителю действиями Заказчика (в том числе нарушением гарантий п. 5.3 и 10.6), возмещаются Заказчиком в порядке, установленном законом.

13.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств, указанных в разделе 14.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, эпидемиями, военными действиями, актами органов власти, вводящими запреты или ограничения, а также блокировкой или существенным ограничением работы используемых мессенджеров, платёжных сервисов, хостинг-провайдеров и иных технических сервисов.

14.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

14.3. Надлежащим подтверждением являются документы уполномоченных государственных органов или официальные сообщения организаций, отвечающих за работу соответствующего сервиса.

14.4. Если обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора. При таком отказе Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов; комиссии платёжного сервиса и банка в их состав не включаются и относятся на Исполнителя (п. 8.3). Если Результат уже передан — оплата возврату по основанию отказа от Договора не подлежит (п. 8.4); права Заказчика при недостатках Результата это не ограничивает.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Споры разрешаются путём переговоров; досудебный порядок обязателен. Претензия направляется в поддержку Сервиса (кнопка «Поддержка» в Боте) или на адрес электронной почты Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

15.2. Ответ на претензию направляется по контактам, указанным Заказчиком; если контакт не указан — размещается в Сервисе по номеру Заказа.

15.3. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ. Заказчик-потребитель пользуется правами, установленными ЗоЗПП, включая право на предъявление иска по своему выбору, и освобождается от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав потребителей.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

16.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в Сервисе и действует до её отзыва Исполнителем.

16.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и отзывать её. Актуальная редакция публикуется в Сервисе и доступна по команде /offer.

16.3. Изменения Оферты не распространяются на Заказы, оплаченные до публикации новой редакции: к таким Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

16.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Языком Договора, переписки, требований, уведомлений и предоставляемых документов является русский язык.

17.2. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных условий; Стороны заменяют недействительное условие условием, наиболее близким по смыслу и соответствующим закону.

17.3. Уведомления и сообщения, направленные Исполнителем в Сервис (в чат с Ботом по номеру Заказа) и/или на контакты, указанные Заказчиком, считаются направленными надлежащим образом.

17.4. Информация об Услугах, Тарифах, сроках, порядке оплаты, порядке оказания Услуг и порядке возврата размещена в настоящей Оферте и в Сервисе (ст. 10 ЗоЗПП).

18. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Чапалов Сергей Викторович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 561214284995
E-mail: upcentmusic@yandex.ru
Поддержка в Сервисе: кнопка «Поддержка» в Боте; ответ — в течение 1 (одного) рабочего дня
Сервис: https://t.me/podarok_zvuchit_bot
Политика обработки персональных данных: https://podarokzvuchit.ru/privacy
Редакция Оферты от: 11.09.2026